宅配荷物の受け取り〜若者編〜

【EC×若者】Vol.3「宅配受け取り」に関する調査 (ECのミカタ)

TOPICS ・宅配受け取りの方法 ・再配達の依頼経験と理由 ・理想の宅配受け取り方法 | ECのミカタは、ネットショップ運営を支援するネットショップ専門のポータルサイトです。

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こんにちわ！

今日は宅配荷物の受け取りについての記事を書いていきます！


☝️に貼り付けた記事にもあるように、再配達の依頼経験は9割近くあるのに、
依頼頻度にしたら6割程度にまで下がるみたい。しかし再配依頼かけないと荷物は営業所に1週間ほど保管され返送という扱いになってしまう😳


   再配頻度が下がってるのはやはり、再配の手続きがめんどうなのと、夜の時間帯19時〜21時ぐらいの時間でも帰宅できていない人が多く、どうせ受け取れない、、、ってなってしまってるのだと思う🤔
 もはやポストすら見ないこともある。再配達してやはり不在の時、ポストの中に前回の不在票入りっぱなしの時なんてザラにありますから😅

再配達撲滅に向けて宅配BOXの普及はマストだけど、適正な大きさの宅配BOXを設置しないと、無駄なスペースだけ喰って結局のところ荷物が収まらなければ意味がなくなってしまう。
 
まだまだ課題が山積みですが、みなさんのお手元にスムーズに商品が届くように、頑張って改善していきます！💪
  何かないかなぁー

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